Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. Az eladó

A shop.adaraz.com webshopot az ADARAZ P.S.A. üzemelteti (székhely: ul. Towarowa 23, 43-100 Tychy, Lengyelország; a lengyel cégnyilvántartásban [KRS] 0001261520 számon bejegyezve; közösségi adószám: PL6463032324; a továbbiakban: „Eladó”, „mi”).

Kapcsolat: contact@adaraz.com, vagy postai levélben a székhely címén.

2. Fogalommeghatározások

• Ügyfél – vállalkozás (egyéni vállalkozó, gazdasági társaság vagy más szervezet), amely üzleti tevékenységével összefüggésben vásárol a webshopban.
• Fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozó – a lengyel jog fogalma (a lengyel fogyasztói jogokról szóló törvény [ustawa o prawach konsumenta] 7aa. cikke): olyan egyéni vállalkozó Ügyfél, akinél a szerződés – a tevékenységi köréből kitűnően – nem szakmai jellegű. Az ilyen Ügyfelet bizonyos tekintetben a fogyasztóéval azonos jogok illetik meg, mégpedig a 8. és 10. pontban leírtak.
• Termék – a RAZ-RCP-1 munkaidő-nyilvántartó terminál, a proximity kártyák és az RFID kulcstartók.
• RCP-CLOUD – online munkaidő-nyilvántartási szolgáltatás a basic.adaraz.com oldalon, havi előfizetés vagy 12, illetve 24 hónapos licenc formájában.
• Rendelés – az Ügyfél webshopon keresztül tett, szerződés megkötésére irányuló nyilatkozata.

3. Kinek szól a webshop

Kizárólag vállalkozásoknak értékesítünk. A fizetési ablakban meg kell adni az adószámot, a számlát a cég nevére állítjuk ki. Fogyasztóknak, vagyis üzleti tevékenységükön kívüli, saját célra vásárló személyeknek nem értékesítünk.

A magyarországi, csehországi és szlovákiai cégek a webshop magyar (shop.adaraz.com/hu), cseh (shop.adaraz.com/cs), illetve szlovák (shop.adaraz.com/sk) változatában vásárolnak, kizárólag a VIES rendszerben érvényes közösségi adószámmal. Mindegyik változat csak a saját országának közösségi adószámát fogadja el – a HU, CZ, illetve SK kezdetűt. Érvényes közösségi adószám nélkül online rendelést nem fogadunk el – ilyenkor írjon a contact@adaraz.com címre.

A vásárláshoz elég egy naprakész böngésző bekapcsolt JavaScripttel és egy e-mail-cím.

4. Rendelés és a szerződés létrejötte

• Kiválasztja a termékeket és a mennyiséget, majd továbblép a fizetéshez. A fizetési ablakban megadja az e-mail-címét, a telefonszámát, a cég nevét, adószámát, számlázási címét, Termék esetén pedig a szállítási címet is.
• A webshop magyar, cseh és szlovák változatában a cég közösségi adószámát a kosárban adja meg, még a fizetés előtt. A VIES rendszerben ellenőrizzük – a rendelést csak akkor fogadjuk el, ha a VIES megerősíti, hogy a szám érvényes.
• A fizetés idejére a kiválasztott terminálokat félretesszük Önnek. Ha a fizetés nem sikerül, visszakerülnek az értékesítésbe.
• A szerződés a fizetés visszaigazolásával jön létre. A fizetés visszaigazolását e-mailben kapja meg.
• Egy rendelésben legfeljebb 10 terminált és legfeljebb 100 kártyát vagy kulcstartót vásárolhat. Nagyobb mennyiséget a contact@adaraz.com címen rendelhet – ajánlatot készítünk.
• Ha a foglalás ellenére sem áll rendelkezésre a Termék (pl. egyidejű rendelések miatt), felvesszük Önnel a kapcsolatot: új határidővel küldjük, vagy – ha úgy kívánja – visszatérítjük a teljes összeget.

5. Árak és fizetés

• A webshop magyar változatában az árakat magyar forintban (HUF), a csehben cseh koronában (CZK), a szlovákban euróban (EUR) tüntetjük fel, nettó összegben, ÁFA nélkül. A Terméket 0%-os áfakulccsal, adómentes Közösségen belüli termékértékesítésként, az RCP-CLOUD-ot lengyel ÁFA nélkül, fordított adózással értékesítjük – az áfát a vevő fizeti meg.
• A webshop lengyel és angol változatában az árakat lengyel złotyban (PLN), nettó összegben tüntetjük fel. Az ÁFÁ-t (23%) a fizetési ablakban számítjuk hozzá, ahol a bruttó összeg a szállítási díjjal együtt látható.
• A fizetéseket a Stripe kezeli. A webshop magyar, cseh és szlovák változatában kizárólag bankkártyával fizethet, Apple Pay vagy Google Pay útján is. A havi RCP-CLOUD-előfizetés díját minden hónapban automatikusan a kártyáról terheljük.
• A számlát elektronikusan állítjuk ki és e-mailben küldjük, ha jogszabály előírja, a lengyel országos e-számla rendszeren (Krajowy System e-Faktur) keresztül is. A vásárlással elfogadja az elektronikus számlát.
• A számlákat a lengyel jog szerint, a lengyel országos e-számla rendszerben (Krajowy System e-Faktur, KSeF) állítjuk ki. A magyarországi, csehországi és szlovákiai rendeléseket a rendelés pénznemében (HUF, CZK vagy EUR) számlázzuk.

6. Szállítás

• A webshop magyar változatából (/hu) leadott rendeléseket kizárólag Magyarországon belül, az általunk választott futárszolgálattal szállítjuk. A csomagonkénti szállítási díjat a kosárban látja. Magyarországra utánvéttel nem szállítunk. A csomag feladása után e-mailben elküldjük a fuvarozó nevét és a küldemény nyomkövetési számát, és ha a fuvarozó lehetővé teszi, a nyomkövetési linket is.
• A webshop cseh változatából (/cs) leadott rendeléseket kizárólag Csehországon belül, a szlovák változatából (/sk) leadottakat kizárólag Szlovákián belül szállítjuk, az InPost útján. A csomagonkénti szállítási díjat a kosárban látja. Csehországba és Szlovákiába utánvéttel nem szállítunk.
• A webshop lengyel és angol változatából leadott rendeléseket kizárólag Lengyelországon belül, futárral szállítjuk. A szállítás csomagonként bruttó 20,49 zł, egy csomagba legfeljebb 3 terminál fér.
• A terminállal együtt rendelt kártyák és kulcstartók felár nélkül, a terminál csomagjában érkeznek. A külön rendeltek saját csomagban érkeznek.
• A Terméket általában a fizetés jóváírásától számított 2 munkanapon belül adjuk fel. Lengyelországon belül a kézbesítés általában 1–2 munkanapot vesz igénybe.
• Átvételkor ellenőrizze a küldeményt. Ha sérült, vegyen fel kárjegyzőkönyvet a futárral, és írjon nekünk.

7. RCP-CLOUD

• A hozzáférést a fizetés jóváírása után aktiváljuk a basic.adaraz.com oldalon lévő fiókban. Ha még nincs fiókja, létrehozzuk, és az útmutatót e-mailben küldjük el.
• A havi előfizetés automatikusan megújul. Bármikor lemondhatja a contact@adaraz.com címre írt e-mailben – a kifizetett hónap végéig érvényes, és nem újul meg.
• A 12 vagy 24 hónapos licencet előre kell kifizetni, és az idő leteltével automatikus megújítás nélkül lejár.
• A díjcsomag határozza meg, hány dolgozót tarthat nyilván (legfeljebb 30-at vagy legfeljebb 100-at).
• A legfeljebb 30 fős díjcsomag havi 50, a legfeljebb 100 fős díjcsomag havi 150 SMS-t tartalmaz. Ha közeledik a korláthoz, értesítjük, és közösen megbeszéljük a folytatást. A további SMS-eket (nettó 0,20 zł/db; a webshop magyar változatában nettó 17 Ft/db, a csehben 1,10 Kč/db, a szlovákban 0,05 €/db) csak Önnel egyeztetve számlázzuk – semmit sem számolunk fel automatikusan. Az SMS-eket kikapcsolhatja.
• Gondoskodunk a szolgáltatás folyamatos elérhetőségéről. A tervezett karbantartásokat lehetőség szerint előre bejelentjük.
• Az RCP-CLOUD-ba bevitt dolgozói adatokat és munkaidő-nyilvántartást az Ön nevében, adatfeldolgozási szerződés alapján kezeljük.
• A belépési adatai titkosságáról Ön gondoskodik. A munkaidő-nyilvántartás jogszabályi megfeleléséért a munkáltató felel – a terminál és az RCP-CLOUD ebben segítő eszközök.

8. Elállás 14 napon belül

• A Terméket az átvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül visszaküldheti. Ez a jog minden Ügyfelet megillet. A fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozót emellett törvény alapján is megilleti (elállási jog).
• A visszaküldéshez írjon a contact@adaraz.com címre a rendelésszám megadásával (használhatja a 9. pontban található mintát), és az üzenettől számított 14 napon belül küldje vissza a Terméket erre a címre: ADARAZ P.S.A., ul. Towarowa 23, 43-100 Tychy, Lengyelország. A visszaküldés költsége Önt terheli.
• A Terméket hiánytalanul küldje vissza – a tápegységgel és a készletben lévő kártyákkal együtt. Ön felel a Termék értékcsökkenéséért, ha azt a működés ellenőrzéséhez szükséges mértéken túl használta.
• A Termék árát és az Önhöz történő kiszállítás költségét (a legolcsóbb kínált szállítási mód díjáig) a visszaküldött Termék beérkezésétől számított 14 napon belül térítjük vissza, ugyanazzal a fizetési móddal, amellyel fizetett. Helyesbítő számlát állítunk ki.
• Az RCP-CLOUD-tól a vásárlástól számított 14 napon belül állhat el a contact@adaraz.com címre írt e-mailben. Ilyenkor a teljes kifizetett összeget visszatérítjük, és megszüntetjük a hozzáférést.

9. Elállási nyilatkozat mintája

E-mailbe másolhatja – használata nem kötelező.

„Címzett: ADARAZ P.S.A., ul. Towarowa 23, 43-100 Tychy, Lengyelország, contact@adaraz.com. Alulírott kijelentem, hogy elállok az alábbi termékek adásvételi szerződésétől: [termékek]. Rendelésszám: [AZ-...]. Átvétel dátuma: [dátum]. Cégnév és közösségi adószám: [...]. Cím: [...]. Dátum: [...].”

10. 2 év jótállás

• A RAZ-RCP-1 terminálra, a kártyákra és a kulcstartókra a kézbesítés napjától számított 24 hónap jótállást vállalunk. A jótállásra kötelezett az ADARAZ P.S.A., a jótállás pedig minden olyan országban érvényes, ahová értékesítünk: Lengyelországban, Csehországban, Szlovákiában és Magyarországon.
• A hibát a contact@adaraz.com címen jelezze: adja meg a rendelésszámot, írja le a problémát, és ha teheti, csatoljon fotót vagy videót. Gyakran távolról, a készülék visszaküldése nélkül is segítünk.
• A jótállási javításokat az ADARAZ P.S.A. végzi Tychyben. Ha a készüléket vissza kell küldeni, Ön hozzánk küldi el, mi pedig megmondjuk, hogyan. Ha a hibára kiterjed a jótállás, a szállítási költségeket mi álljuk, országtól függetlenül.
• A készüléket a beérkezésétől számított 14 napon belül megjavítjuk vagy működőképesre cseréljük. Ha sem a javítás, sem a csere nem lehetséges, visszatérítjük a vételárat. A jótállási idő a javítás idejével meghosszabbodik.
• A jótállás nem terjed ki a mechanikai sérülésre, a folyadék okozta károsodásra, az útmutatótól eltérő (nem USB-C 5 V / 2 A) tápellátásra, az átalakításra, a más által végzett javításra, sem a tőlünk származótól eltérő szoftver telepítésére.
• A kellékszavatosság (a lengyel jogban „rękojmia”) a fogyasztói jogokkal nem rendelkező Ügyfelekkel szemben ki van zárva (a lengyel Polgári Törvénykönyv 558. cikk 1. §) – az ő jogaik a jótállásból erednek.
• A fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozót a lengyel fogyasztói jogokról szóló törvény alapján a Termék szerződésellenességéből eredő jogok is megilletik. A jótállás ezeket nem zárja ki és nem korlátozza.

11. Reklamáció

A rendeléssel, a szállítással vagy az RCP-CLOUD-dal kapcsolatos reklamációkat a contact@adaraz.com címen fogadjuk. 14 napon belül válaszolunk.

12. Felelősség

A fogyasztói jogokkal nem rendelkező Ügyfelekkel szemben a kárral érintett rendelés áráig felelünk, és az elmaradt haszonért nem felelünk. A korlátozás nem vonatkozik a szándékosan okozott károkra.

13. Személyes adatok

Az adatkezelés szabályait a webshop adatkezelési tájékoztatója tartalmazza: https://shop.adaraz.com/hu/prywatnosc

14. Záró rendelkezések

• A szerződésekre a lengyel jog az irányadó.
• A jogvitákban az Eladó székhelye szerint illetékes bíróság, fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozó esetén az általános szabályok szerint illetékes bíróság dönt.
• Az ÁSZF-et módosíthatjuk. A módosítás előtt leadott rendelésekre a rendelés napján hatályos ÁSZF vonatkozik. Az RCP-CLOUD-előfizetést érintő változásokról legalább 14 nappal korábban e-mailben tájékoztatjuk – ha nem ért velük egyet, a hatálybalépésük előtt lemondhatja az előfizetést.
• Az ÁSZF-et erről az oldalról bármikor mentheti vagy kinyomtathatja.
• A lengyel nyelvű változat az irányadó.