Regulamin sklepu

1. Sprzedawca

Sklep shop.adaraz.com prowadzi ADARAZ P.S.A. z siedzibą w Tychach, ul. Towarowa 23, 43-100 Tychy, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001261520, NIP 646-303-23-24 (dalej: "Sprzedawca", "my").

Kontakt: contact@adaraz.com albo listownie na adres siedziby.

2. Definicje

• Klient - przedsiębiorca (osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, spółka albo inna jednostka), który kupuje w sklepie w związku ze swoją działalnością.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta - Klient będący osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, dla którego umowa nie ma charakteru zawodowego, co wynika z przedmiotu jego działalności (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta). Ma prawa opisane w punktach 8 i 10.
• Towar - czytnik RAZ-RCP-1, karty i breloki zbliżeniowe.
• RCP-CLOUD - usługa dostępu online do rejestracji czasu pracy w serwisie basic.adaraz.com, w formie abonamentu miesięcznego albo licencji na 12 lub 24 miesiące.
• Zamówienie - oświadczenie Klienta składane przez sklep, zmierzające do zawarcia umowy.

3. Dla kogo jest sklep

Sprzedajemy wyłącznie przedsiębiorcom. W oknie płatności trzeba podać NIP, a fakturę VAT wystawiamy na firmę. Nie sprzedajemy konsumentom, czyli osobom kupującym na własne potrzeby, niezwiązane z działalnością gospodarczą.

Do zakupów wystarczy aktualna przeglądarka z włączonym JavaScriptem i adres e-mail.

4. Zamówienie i zawarcie umowy

• Wybierasz produkty i ich liczbę, a potem przechodzisz do płatności. W oknie płatności podajesz adres e-mail, telefon, nazwę firmy, NIP, adres rozliczeniowy oraz, przy Towarze, adres dostawy.
• Na czas płatności odkładamy dla Ciebie wybrane sztuki czytników. Gdy płatność nie dojdzie do skutku, wracają do sprzedaży.
• Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności. Potwierdzenie płatności dostajesz e-mailem.
• W jednym zamówieniu kupisz do 10 czytników i do 100 kart albo breloków. Większe ilości zamówisz przez contact@adaraz.com - przygotujemy ofertę.
• Jeśli mimo rezerwacji zabraknie Towaru (np. przy jednoczesnych zamówieniach), skontaktujemy się z Tobą: wyślemy go w nowym terminie albo, jeśli wolisz, zwrócimy całą kwotę.

5. Ceny i płatności

• Ceny podajemy w złotych netto. VAT (23%) doliczamy w oknie płatności, gdzie widać kwotę brutto razem z kosztem dostawy.
• Płatności obsługuje Stripe: karta, BLIK i Przelewy24. Abonament miesięczny RCP-CLOUD opłacasz kartą - kolejne opłaty pobieramy z niej automatycznie co miesiąc.
• Fakturę VAT wystawiamy elektronicznie i wysyłamy e-mailem, także przez Krajowy System e-Faktur, gdy wymagają tego przepisy. Kupując, akceptujesz faktury w formie elektronicznej.

6. Dostawa

• Wysyłamy wyłącznie na terenie Polski, kurierem. Przesyłka kosztuje 20,49 zł brutto za paczkę, a w paczce mieszczą się do 3 czytników.
• Karty i breloki zamówione razem z czytnikiem jadą w jego paczce bez dodatkowej opłaty. Zamówione osobno jadą we własnej paczce.
• Towar wysyłamy zwykle w ciągu 2 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Dostawa trwa zwykle 1-2 dni robocze.
• Sprawdź przesyłkę przy odbiorze. Jeśli jest uszkodzona, spisz z kurierem protokół szkody i napisz do nas.

7. RCP-CLOUD

• Dostęp uruchamiamy po zaksięgowaniu płatności na koncie w basic.adaraz.com. Jeśli nie masz jeszcze konta, zakładamy je i wysyłamy instrukcję e-mailem.
• Abonament miesięczny odnawia się automatycznie. Możesz z niego zrezygnować w każdej chwili, pisząc na contact@adaraz.com - działa do końca opłaconego miesiąca i nie jest już odnawiany.
• Licencja na 12 albo 24 miesiące jest płatna z góry i wygasa po tym czasie, bez automatycznego odnowienia.
• Plan określa, ilu pracowników możesz ewidencjonować (do 30 albo do 100).
• W planie do 30 pracowników 50 SMS miesięcznie jest w cenie, a w planie do 100 pracowników - 150. Gdy zbliżasz się do limitu, informujemy Cię i razem ustalamy, co dalej. Dodatkowe SMS-y (0,20 zł netto za sztukę) rozliczamy fakturą tylko po uzgodnieniu z Tobą - nic nie naliczamy automatycznie. SMS-y możesz wyłączyć.
• Dbamy o ciągłą dostępność usługi. Planowane przerwy techniczne zapowiadamy z wyprzedzeniem, gdy to możliwe.
• Dane pracowników i ewidencję czasu pracy, które wprowadzasz do RCP-CLOUD, przetwarzamy w Twoim imieniu na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych.
• Dbasz o poufność swoich danych logowania. Za zgodność ewidencji czasu pracy z przepisami odpowiada pracodawca - czytnik i RCP-CLOUD są narzędziami, które mu w tym pomagają.

8. Zwrot w ciągu 14 dni

• Towar możesz zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od jego otrzymania. To prawo ma każdy Klient. Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma je także z mocy ustawy (prawo odstąpienia od umowy).
• Żeby zwrócić Towar, napisz na contact@adaraz.com z numerem zamówienia (możesz użyć wzoru z punktu 9) i odeślij Towar w ciągu 14 dni od tej wiadomości na adres: ADARAZ P.S.A., ul. Towarowa 23, 43-100 Tychy. Koszt odesłania pokrywasz Ty.
• Odeślij Towar kompletny - z zasilaczem i kartami z zestawu. Odpowiadasz za zmniejszenie jego wartości wynikające z korzystania w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia, czy działa.
• Zwracamy cenę Towaru i koszt dostawy do Ciebie (do wysokości najtańszej oferowanej dostawy) w ciągu 14 dni od otrzymania Towaru z powrotem, tą samą metodą płatności, którą zapłaciłeś. Wystawiamy fakturę korygującą.
• Z RCP-CLOUD możesz zrezygnować w ciągu 14 dni od zakupu, pisząc na contact@adaraz.com. Zwracamy wtedy całą zapłaconą kwotę i wyłączamy dostęp.

9. Wzór oświadczenia o zwrocie

Możesz go wkleić do wiadomości e-mail - nie jest obowiązkowy.

"Adresat: ADARAZ P.S.A., ul. Towarowa 23, 43-100 Tychy, contact@adaraz.com. Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: [produkty]. Numer zamówienia: [AZ-...]. Data odbioru: [data]. Nazwa firmy i NIP: [...]. Adres: [...]. Data: [...]."

10. Gwarancja 2 lata

• Na czytnik RAZ-RCP-1, karty i breloki dajemy 24 miesiące gwarancji od dnia dostarczenia. Gwarantem jest ADARAZ P.S.A., a gwarancja działa na terenie Polski.
• Usterkę zgłoś na contact@adaraz.com: podaj numer zamówienia, opisz problem i, jeśli możesz, dołącz zdjęcie albo film. Często pomożemy zdalnie, bez wysyłki.
• Gdy trzeba odesłać urządzenie, powiemy jak. Jeśli usterka jest objęta gwarancją, koszt przesyłek pokrywamy my.
• Naprawimy albo wymienimy urządzenie na sprawne w ciągu 14 dni od jego otrzymania. Jeśli naprawa ani wymiana nie będą możliwe, zwrócimy cenę. Gwarancja wydłuża się o czas naprawy.
• Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, zalania, zasilania niezgodnego z instrukcją (innego niż USB-C 5 V / 2 A), przeróbek, napraw wykonanych przez inne osoby ani wgrania oprogramowania innego niż udostępnione przez nas.
• Rękojmia za wady jest wyłączona wobec Klientów, którzy nie są przedsiębiorcami na prawach konsumenta (art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego) - ich uprawnienia wynikają z gwarancji.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma także uprawnienia z tytułu niezgodności Towaru z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta. Gwarancja ich nie wyłącza ani nie ogranicza.

11. Reklamacje

Reklamacje dotyczące zamówienia, dostawy albo RCP-CLOUD przyjmujemy na contact@adaraz.com. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.

12. Odpowiedzialność

Wobec Klientów, którzy nie są przedsiębiorcami na prawach konsumenta, odpowiadamy do wysokości ceny zamówienia, którego dotyczy szkoda, i nie odpowiadamy za utracone korzyści. Ograniczenie nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie.

13. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności sklepu: https://shop.adaraz.com/pl/prywatnosc

14. Postanowienia końcowe

• Do umów stosujemy prawo polskie.
• Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, a w przypadku przedsiębiorcy na prawach konsumenta - sąd właściwy według przepisów ogólnych.
• Regulamin możemy zmienić. Do zamówień złożonych przed zmianą stosujemy regulamin z dnia zamówienia. O zmianach dotyczących abonamentu RCP-CLOUD informujemy e-mailem co najmniej 14 dni wcześniej - jeśli się z nimi nie zgadzasz, możesz zrezygnować przed ich wejściem w życie.
• Regulamin możesz w każdej chwili zapisać albo wydrukować z tej strony.