Obchodní podmínky

1. Prodávající

E-shop shop.adaraz.com provozuje ADARAZ P.S.A. se sídlem v Tychách, ul. Towarowa 23, 43-100 Tychy, Polsko, zapsaná v polském rejstříku podnikatelů KRS pod číslem 0001261520, DIČ PL6463032324 (dále jen „Prodávající“, „my“).

Kontakt: contact@adaraz.com nebo poštou na adresu sídla.

2. Definice

• Zákazník – podnikatel (fyzická osoba podnikající, obchodní společnost nebo jiný subjekt), který nakupuje v e-shopu v souvislosti se svým podnikáním.
• Podnikatel s právy spotřebitele – pojem polského práva (čl. 7aa polského zákona o právech spotřebitele, ustawa o prawach konsumenta): Zákazník, který je fyzickou osobou podnikající a pro kterého smlouva nemá profesní povahu, jak vyplývá z předmětu jeho podnikání. Takový Zákazník má v některých ohledech stejná práva jako spotřebitel, a to práva popsaná v bodech 8 a 10.
• Zboží – docházkový terminál RAZ-RCP-1, bezkontaktní karty a RFID čipy na klíče.
• RCP-CLOUD – služba online přístupu k evidenci docházky v aplikaci basic.adaraz.com, ve formě měsíčního předplatného nebo licence na 12 či 24 měsíců.
• Objednávka – projev vůle Zákazníka učiněný prostřednictvím e-shopu, směřující k uzavření smlouvy.

3. Pro koho je e-shop určen

Prodáváme výhradně podnikatelům. V platebním okně je nutné zadat daňové identifikační číslo a fakturu vystavujeme na firmu. Neprodáváme spotřebitelům, tedy osobám, které nakupují pro vlastní potřebu nesouvisející s podnikáním.

Firmy z Česka, Slovenska a Maďarska nakupují v české (shop.adaraz.com/cs), slovenské (shop.adaraz.com/sk) a maďarské (shop.adaraz.com/hu) verzi e-shopu, a to výhradně s DIČ (IČ DPH) platným v systému VIES. Každá z těchto verzí přijímá jen DIČ (IČ DPH) své země – začínající na CZ, SK nebo HU. Bez platného DIČ online objednávku nepřijmeme – v takovém případě napište na contact@adaraz.com.

K nákupu stačí aktuální prohlížeč se zapnutým JavaScriptem a e-mailová adresa.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

• Vyberete produkty a jejich počet a pak přejdete k platbě. V platebním okně zadáte e-mailovou adresu, telefon, název firmy, daňové identifikační číslo, fakturační adresu a u Zboží také doručovací adresu.
• V české, slovenské a maďarské verzi e-shopu zadáváte DIČ (IČ DPH) firmy v košíku, ještě před přechodem k platbě. Ověříme ho v systému VIES – objednávku přijmeme jen tehdy, když VIES potvrdí, že je číslo platné.
• Po dobu platby pro vás vybrané kusy terminálů rezervujeme. Pokud platba neproběhne, vrátí se zpět do prodeje.
• Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení platby. Potvrzení platby dostanete e-mailem.
• V jedné objednávce koupíte až 10 terminálů a až 100 karet nebo čipů. Větší množství objednáte přes contact@adaraz.com – připravíme vám nabídku.
• Pokud i přes rezervaci Zboží nebude k dispozici (např. při souběžných objednávkách), ozveme se vám: odešleme ho v novém termínu, nebo vám, pokud chcete, vrátíme celou částku.

5. Ceny a platby

• V polské a anglické verzi e-shopu uvádíme ceny v polských zlotých bez DPH. DPH (23 %) připočítáváme v platebním okně, kde je vidět částka včetně DPH i s cenou dopravy.
• V české verzi e-shopu uvádíme ceny v českých korunách (CZK), ve slovenské v eurech (EUR) a v maďarské ve forintech (HUF), bez DPH. Zboží prodáváme se sazbou DPH 0 % jako dodání zboží do jiného členského státu a RCP-CLOUD bez polské DPH v režimu přenesení daňové povinnosti – DPH přizná odběratel. Platíte kartou, i přes Apple Pay nebo Google Pay.
• Platby zpracovává Stripe: karta, BLIK a Przelewy24. Měsíční předplatné RCP-CLOUD platíte kartou – další platby z ní strháváme automaticky každý měsíc.
• Faktury vystavujeme elektronicky a posíláme e-mailem, a pokud to vyžadují předpisy, také přes polský národní systém elektronických faktur (Krajowy System e-Faktur). Nákupem souhlasíte s fakturami v elektronické podobě.
• Faktury vystavujeme podle polského práva, v polském národním systému elektronických faktur (KSeF). Objednávky z Česka, Slovenska a Maďarska fakturujeme v měně objednávky (CZK, EUR nebo HUF).

6. Doprava

• Objednávky z polské a anglické verze e-shopu odesíláme výhradně po Polsku, kurýrem. Doprava stojí 20,49 zł včetně DPH za balík a do jednoho balíku se vejdou až 3 terminály.
• Objednávky z české verze e-shopu (/cs) odesíláme výhradně po Česku a ze slovenské (/sk) výhradně po Slovensku, přes InPost. Cenu dopravy za balík vidíte v košíku. Do Česka a na Slovensko neposíláme na dobírku.
• Objednávky z maďarské verze e-shopu (/hu) odesíláme výhradně po Maďarsku, kurýrem, kterého vybereme. Cenu dopravy za balík vidíte v košíku. Do Maďarska neposíláme na dobírku. Po odeslání balíku vám e-mailem pošleme název dopravce a číslo zásilky, a pokud to dopravce umožňuje, také odkaz na sledování zásilky.
• Karty a čipy objednané spolu s terminálem přijdou v jeho balíku bez příplatku. Objednané samostatně přijdou ve vlastním balíku.
• Zboží obvykle odesíláme do 2 pracovních dnů od připsání platby. Na území Polska doručení obvykle trvá 1–2 pracovní dny.
• Zásilku zkontrolujte při převzetí. Pokud je poškozená, sepište s kurýrem protokol o škodě a napište nám.

7. RCP-CLOUD

• Přístup aktivujeme po připsání platby na účtu v basic.adaraz.com. Pokud ještě účet nemáte, založíme ho a pošleme vám návod e-mailem.
• Měsíční předplatné se obnovuje automaticky. Můžete ho kdykoli zrušit e-mailem na contact@adaraz.com – platí do konce zaplaceného měsíce a dál se neobnovuje.
• Licence na 12 nebo 24 měsíců se platí předem a po uplynutí této doby skončí, bez automatického obnovení.
• Tarif určuje, kolik zaměstnanců můžete evidovat (do 30 nebo do 100).
• V tarifu do 30 zaměstnanců je v ceně 50 SMS měsíčně a v tarifu do 100 zaměstnanců 150. Když se blížíte k limitu, dáme vám vědět a společně domluvíme, co dál. Další SMS (0,20 zł bez DPH za kus; v české verzi e-shopu 1,10 Kč, ve slovenské 0,05 € a v maďarské 17 Ft bez DPH) účtujeme fakturou jen po dohodě s vámi – nic neúčtujeme automaticky. SMS můžete vypnout.
• Dbáme na nepřetržitou dostupnost služby. Plánované technické odstávky ohlašujeme předem, pokud je to možné.
• Údaje o zaměstnancích a evidenci pracovní doby, které do RCP-CLOUD zadáváte, zpracováváme vaším jménem na základě smlouvy o zpracování osobních údajů.
• O důvěrnost svých přihlašovacích údajů se staráte vy. Za soulad evidence pracovní doby s předpisy odpovídá zaměstnavatel – terminál a RCP-CLOUD jsou nástroje, které mu s ní pomáhají.

8. Vrácení do 14 dnů

• Zboží můžete vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od jeho převzetí. Toto právo má každý Zákazník. Podnikatel s právy spotřebitele ho má navíc ze zákona (právo odstoupit od smlouvy).
• Chcete-li Zboží vrátit, napište na contact@adaraz.com s číslem objednávky (můžete použít vzor z bodu 9) a do 14 dnů od této zprávy odešlete Zboží na adresu: ADARAZ P.S.A., ul. Towarowa 23, 43-100 Tychy, Polsko. Náklady na odeslání hradíte vy.
• Zboží vraťte kompletní – s napájecím adaptérem a kartami ze sady. Odpovídáte za snížení jeho hodnoty v důsledku používání nad rámec toho, co je nutné k ověření, že funguje.
• Cenu Zboží a náklady na jeho doručení k vám (do výše nejlevnější nabízené dopravy) vrátíme do 14 dnů od obdržení vráceného Zboží, stejným způsobem, jakým jste platili. Vystavíme opravný daňový doklad.
• Od RCP-CLOUD můžete odstoupit do 14 dnů od nákupu e-mailem na contact@adaraz.com. Vrátíme vám pak celou zaplacenou částku a přístup vypneme.

9. Vzor oznámení o odstoupení

Můžete ho vložit do e-mailu – není povinný.

„Adresát: ADARAZ P.S.A., ul. Towarowa 23, 43-100 Tychy, Polsko, contact@adaraz.com. Tímto oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy na toto zboží: [produkty]. Číslo objednávky: [AZ-...]. Datum převzetí: [datum]. Název firmy a DIČ: [...]. Adresa: [...]. Datum: [...].“

10. Záruka 2 roky

• Na terminál RAZ-RCP-1, karty a čipy poskytujeme záruku 24 měsíců ode dne doručení. Poskytovatelem záruky je ADARAZ P.S.A. a záruka platí v každé zemi, do které prodáváme: v Polsku, v Česku, na Slovensku a v Maďarsku.
• Vadu nahlaste na contact@adaraz.com: uveďte číslo objednávky, popište problém a pokud můžete, přiložte fotku nebo video. Často pomůžeme na dálku, bez posílání.
• Záruční opravy provádí ADARAZ P.S.A. v Tychách. Pokud je potřeba zařízení odeslat, pošlete ho nám a my vám řekneme jak. Pokud se na vadu vztahuje záruka, náklady na přepravu hradíme my, bez ohledu na zemi.
• Zařízení opravíme nebo vyměníme za funkční do 14 dnů od jeho obdržení. Pokud oprava ani výměna nebudou možné, vrátíme cenu. Záruční doba se prodlužuje o dobu opravy.
• Záruka se nevztahuje na mechanické poškození, poškození tekutinou, napájení v rozporu s návodem (jiné než USB-C 5 V / 2 A), úpravy, opravy provedené jinými osobami ani nahrání jiného softwaru, než jaký poskytujeme my.
• Zákonná odpovědnost za vady (podle polského práva „rękojmia“) je vůči Zákazníkům, kteří nejsou podnikateli s právy spotřebitele, vyloučena (čl. 558 § 1 polského občanského zákoníku) – jejich nároky vyplývají ze záruky.
• Podnikatel s právy spotřebitele má také nároky z nesouladu Zboží se smlouvou podle polského zákona o právech spotřebitele. Záruka je nevylučuje ani neomezuje.

11. Reklamace

Reklamace týkající se objednávky, doručení nebo RCP-CLOUD přijímáme na contact@adaraz.com. Odpovídáme do 14 dnů.

12. Odpovědnost

Vůči Zákazníkům, kteří nejsou podnikateli s právy spotřebitele, odpovídáme do výše ceny objednávky, které se škoda týká, a neodpovídáme za ušlý zisk. Omezení se nevztahuje na škody způsobené úmyslně.

13. Osobní údaje

Pravidla zpracování údajů popisují zásady ochrany osobních údajů e-shopu: https://shop.adaraz.com/cs/prywatnosc

14. Závěrečná ustanovení

• Smlouvy se řídí polským právem.
• Spory rozhoduje soud příslušný podle sídla Prodávajícího a v případě podnikatele s právy spotřebitele soud příslušný podle obecných předpisů.
• Obchodní podmínky můžeme změnit. Na objednávky zadané před změnou se vztahují obchodní podmínky platné ke dni objednávky. O změnách týkajících se předplatného RCP-CLOUD informujeme e-mailem nejméně 14 dní předem – pokud s nimi nesouhlasíte, můžete předplatné zrušit před jejich účinností.
• Obchodní podmínky si můžete kdykoli uložit nebo vytisknout z této stránky.
• Rozhodující je polské znění.