Obchodné podmienky

1. Predávajúci

E-shop shop.adaraz.com prevádzkuje ADARAZ P.S.A. (poľská jednoduchá akciová spoločnosť) so sídlom v Tychách, ul. Towarowa 23, 43-100 Tychy, Poľsko, zapísaná v registri podnikateľov poľského Národného súdneho registra (KRS) pod číslom 0001261520, IČ DPH PL6463032324, poľské NIP 646-303-23-24 (ďalej len „predávajúci“, „my“).

Kontakt: contact@adaraz.com alebo poštou na adresu sídla.

2. Vymedzenie pojmov

• Zákazník – podnikateľ (fyzická osoba – podnikateľ, obchodná spoločnosť alebo iný subjekt), ktorý nakupuje v e-shope v súvislosti so svojím podnikaním.
• Podnikateľ s právami spotrebiteľa – pojem poľského práva (čl. 7aa poľského zákona o právach spotrebiteľa, ustawa o prawach konsumenta). Ide o zákazníka, ktorý je fyzickou osobou – podnikateľom a pre ktorého zmluva nemá profesionálny charakter, čo vyplýva z predmetu jeho podnikania. Poľské právo mu v niektorých veciach priznáva ochranu ako spotrebiteľovi – konkrétne práva opísané v bodoch 8 a 10.
• Tovar – dochádzkový terminál RAZ-RCP-1, bezkontaktné karty a RFID čipy na kľúče.
• RCP-CLOUD – služba online prístupu k evidencii dochádzky v službe basic.adaraz.com, vo forme mesačného predplatného alebo licencie na 12 alebo 24 mesiacov.
• Objednávka – prejav vôle zákazníka uskutočnený cez e-shop, ktorý smeruje k uzavretiu zmluvy.

3. Pre koho je e-shop

Predávame výhradne podnikateľom. V okne platby treba zadať IČ DPH a faktúru vystavujeme na firmu. Spotrebiteľom, teda osobám, ktoré nakupujú pre vlastnú potrebu nesúvisiacu s podnikaním, nepredávame.

Firmy z Česka, Slovenska a Maďarska nakupujú v českej (shop.adaraz.com/cs), slovenskej (shop.adaraz.com/sk) a maďarskej (shop.adaraz.com/hu) verzii e-shopu, výhradne s IČ DPH (identifikačným číslom pre DPH v EÚ) platným v systéme VIES. Každá z týchto verzií prijíma len IČ DPH svojej krajiny – začínajúce sa na CZ, SK alebo HU. Bez platného IČ DPH online objednávku neprijmeme – v takom prípade napíšte na contact@adaraz.com.

Na nákup stačí aktuálny prehliadač so zapnutým JavaScriptom a e-mailová adresa.

4. Objednávka a uzavretie zmluvy

• Vyberiete produkty a ich počet a potom prejdete na platbu. V okne platby zadáte e-mailovú adresu, telefón, názov firmy, IČ DPH, fakturačnú adresu a pri tovare aj adresu doručenia.
• V českej, slovenskej a maďarskej verzii e-shopu zadáte IČ DPH firmy v košíku, ešte pred prechodom na platbu. Overíme ho v systéme VIES – objednávku prijmeme len vtedy, ak VIES potvrdí, že číslo je platné.
• Na čas platby vám rezervujeme vybrané kusy terminálov. Ak sa platba neuskutoční, vrátia sa do predaja.
• Zmluva je uzavretá okamihom potvrdenia platby. Potvrdenie platby dostanete e-mailom.
• V jednej objednávke kúpite až 10 terminálov a až 100 kariet alebo čipov. Väčšie množstvá objednáte cez contact@adaraz.com – pripravíme ponuku.
• Ak napriek rezervácii tovar chýba (napr. pri súčasných objednávkach), ozveme sa vám: pošleme ho v novom termíne alebo, ak chcete, vrátime celú sumu.

5. Ceny a platby

• V poľskej a anglickej verzii e-shopu uvádzame ceny v poľských zlotých bez DPH. DPH (23 %) pripočítame v okne platby, kde vidno celkovú sumu vrátane DPH a ceny dopravy.
• V českej verzii e-shopu uvádzame ceny v českých korunách (CZK), v slovenskej v eurách (EUR) a v maďarskej vo forintoch (HUF), bez DPH. Tovar predávame so sadzbou DPH 0 % ako dodanie tovaru do iného členského štátu a RCP-CLOUD bez poľskej DPH, v režime prenesenia daňovej povinnosti – DPH odvádza odberateľ. Platíte kartou, aj cez Apple Pay alebo Google Pay.
• Platby spracúva Stripe: karta, v poľskej verzii e-shopu aj BLIK a Przelewy24. Mesačné predplatné RCP-CLOUD platíte kartou – ďalšie platby z nej strhávame automaticky každý mesiac.
• Faktúru vystavujeme elektronicky a posielame e-mailom, a ak to vyžadujú predpisy, aj cez Krajowy System e-Faktur (KSeF – poľský národný systém elektronických faktúr). Nákupom súhlasíte s faktúrami v elektronickej podobe.
• Faktúry vystavujeme podľa poľského práva v systéme KSeF. Objednávky z Česka, Slovenska a Maďarska fakturujeme v mene objednávky (CZK, EUR alebo HUF).

6. Doprava

• Objednávky z poľskej a anglickej verzie e-shopu posielame len v rámci Poľska, kuriérom. Zásielka stojí 20,49 zł vrátane DPH za balík a do balíka sa zmestia až 3 terminály.
• Objednávky z českej verzie e-shopu (/cs) posielame len v rámci Česka a zo slovenskej verzie (/sk) len v rámci Slovenska, cez InPost. Cenu zásielky za balík vidíte v košíku. Do Česka a na Slovensko neposielame na dobierku.
• Objednávky z maďarskej verzie e-shopu (/hu) posielame len v rámci Maďarska, kuriérom, ktorého vyberieme my. Cenu zásielky za balík vidíte v košíku. Do Maďarska neposielame na dobierku. Po odoslaní balíka vám e-mailom pošleme názov prepravcu a číslo zásielky, a ak to prepravca umožňuje, aj odkaz na sledovanie zásielky.
• Karty a čipy objednané spolu s terminálom idú v jeho balíku bez príplatku. Objednané samostatne idú vo vlastnom balíku.
• Tovar zvyčajne odosielame do 2 pracovných dní od pripísania platby. V rámci Poľska doručenie zvyčajne trvá 1 – 2 pracovné dni.
• Zásielku skontrolujte pri prevzatí. Ak je poškodená, spíšte s kuriérom záznam o škode a napíšte nám.

7. RCP-CLOUD

• Prístup aktivujeme po pripísaní platby na účte v basic.adaraz.com. Ak ešte nemáte účet, založíme ho a návod pošleme e-mailom.
• Mesačné predplatné sa obnovuje automaticky. Môžete ho kedykoľvek zrušiť e-mailom na contact@adaraz.com – platí do konca zaplateného mesiaca a ďalej sa už neobnoví.
• Licencia na 12 alebo 24 mesiacov sa platí vopred a po uplynutí tohto času skončí, bez automatického obnovenia.
• Tarifa určuje, koľko zamestnancov môžete evidovať (do 30 alebo do 100).
• V tarife do 30 zamestnancov je v cene 50 SMS mesačne a v tarife do 100 zamestnancov 150. Keď sa blížite k limitu, upozorníme vás a spolu dohodneme, čo ďalej. Ďalšie SMS (0,20 zł bez DPH za kus; v českej verzii e-shopu 1,10 Kč, v slovenskej 0,05 € a v maďarskej 17 Ft bez DPH) fakturujeme len po dohode s vami – nič neúčtujeme automaticky. SMS môžete vypnúť.
• Staráme sa o nepretržitú dostupnosť služby. Plánované technické prestávky oznamujeme vopred, ak je to možné.
• Údaje zamestnancov a evidenciu pracovného času, ktoré zadávate do RCP-CLOUD, spracúvame vo vašom mene na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov (zmluvy so sprostredkovateľom).
• O dôvernosť svojich prihlasovacích údajov sa staráte vy. Za súlad evidencie pracovného času s predpismi zodpovedá zamestnávateľ – terminál a RCP-CLOUD sú nástroje, ktoré mu na to dávajú podklady.

8. Vrátenie do 14 dní

• Tovar môžete vrátiť bez udania dôvodu do 14 dní od jeho prevzatia. Toto právo má každý zákazník. Podnikateľ s právami spotrebiteľa ho má aj zo zákona (právo odstúpiť od zmluvy).
• Ak chcete tovar vrátiť, napíšte na contact@adaraz.com s číslom objednávky (môžete použiť vzor z bodu 9) a do 14 dní od tejto správy odošlite tovar na adresu: ADARAZ P.S.A., ul. Towarowa 23, 43-100 Tychy, Poľsko. Náklady na vrátenie znášate vy.
• Tovar vráťte kompletný – s adaptérom a kartami zo súpravy. Zodpovedáte za zníženie jeho hodnoty v dôsledku používania nad rámec potrebný na zistenie, či funguje.
• Vrátime cenu tovaru a náklady na doručenie k vám (do výšky najlacnejšieho ponúkaného spôsobu doručenia) do 14 dní od prijatia vráteného tovaru, rovnakým spôsobom platby, akým ste platili. Vystavíme opravnú faktúru.
• Od RCP-CLOUD môžete odstúpiť do 14 dní od nákupu e-mailom na contact@adaraz.com. Vrátime vám celú zaplatenú sumu a prístup vypneme.

9. Vzor oznámenia o odstúpení od zmluvy

Môžete ho vložiť do e-mailu – nie je povinný.

"Adresát: ADARAZ P.S.A., ul. Towarowa 23, 43-100 Tychy, Poľsko, contact@adaraz.com. Týmto oznamujem, že odstupujem od kúpnej zmluvy na tieto veci: [produkty]. Číslo objednávky: [AZ-...]. Dátum prevzatia: [dátum]. Názov firmy a IČ DPH: [...]. Adresa: [...]. Dátum: [...]."

10. Záruka 2 roky

• Na terminál RAZ-RCP-1, karty a čipy poskytujeme záruku 24 mesiacov odo dňa doručenia. Poskytovateľom záruky je ADARAZ P.S.A. a záruka platí v každej krajine, do ktorej predávame: v Poľsku, Česku, na Slovensku a v Maďarsku.
• Poruchu nahláste na contact@adaraz.com: uveďte číslo objednávky, opíšte problém a ak môžete, priložte fotku alebo video. Často pomôžeme na diaľku, bez posielania.
• Záručné opravy vykonávame v ADARAZ P.S.A. v Tychách. Ak treba zariadenie poslať späť, pošlete ho nám a my vám povieme ako. Ak sa na poruchu vzťahuje záruka, náklady na zásielky hradíme my bez ohľadu na krajinu.
• Zariadenie opravíme alebo vymeníme za funkčné do 14 dní od jeho prijatia. Ak oprava ani výmena nebudú možné, vrátime cenu. Záruka sa predlžuje o čas opravy.
• Záruka sa nevzťahuje na mechanické poškodenie, poliatie, napájanie v rozpore s návodom (iné ako USB-C 5 V / 2 A), úpravy, opravy vykonané inými osobami ani nahratie iného softvéru, než aký poskytujeme my.
• Zodpovednosť za vady podľa poľského práva (rękojmia) je voči zákazníkom, ktorí nie sú podnikateľmi s právami spotrebiteľa, vylúčená (čl. 558 § 1 poľského Občianskeho zákonníka) – ich práva vyplývajú zo záruky.
• Podnikateľ s právami spotrebiteľa má aj práva pri nesúlade tovaru so zmluvou podľa poľského zákona o právach spotrebiteľa. Záruka ich nevylučuje ani neobmedzuje.

11. Reklamácie

Reklamácie týkajúce sa objednávky, doručenia alebo RCP-CLOUD prijímame na contact@adaraz.com. Odpovieme do 14 dní.

12. Zodpovednosť

Voči zákazníkom, ktorí nie sú podnikateľmi s právami spotrebiteľa, zodpovedáme do výšky ceny objednávky, ktorej sa škoda týka, a nezodpovedáme za ušlý zisk. Obmedzenie sa nevzťahuje na škody spôsobené úmyselne.

13. Osobné údaje

Pravidlá spracúvania údajov opisujú zásady ochrany osobných údajov e-shopu: https://shop.adaraz.com/sk/prywatnosc

14. Záverečné ustanovenia

• Na zmluvy sa vzťahuje poľské právo.
• Spory rozhoduje súd príslušný podľa sídla predávajúceho, a v prípade podnikateľa s právami spotrebiteľa súd príslušný podľa všeobecných predpisov.
• Obchodné podmienky môžeme zmeniť. Na objednávky zadané pred zmenou sa vzťahujú podmienky platné v deň objednávky. O zmenách týkajúcich sa predplatného RCP-CLOUD vás informujeme e-mailom aspoň 14 dní vopred – ak s nimi nesúhlasíte, môžete predplatné zrušiť skôr, ako nadobudnú účinnosť.
• Obchodné podmienky si môžete kedykoľvek uložiť alebo vytlačiť z tejto stránky.
• Tento text je preklad poľských obchodných podmienok. Rozhodujúce je poľské znenie.